Toshiba Services
Verzeker uzelf van de beste support voor uw Toshiba hardware
Toshiba notebooks zijn standaard voorzien van uitstekende garantievoorwaarden. Hieronder vindt u een overzichtje van de standaard garantievoorwaarden die wij bieden. De standaard garantie kan verschillen per serie èn per model, u kunt dit nakijken op onze website (zie notebooks).
1 jaar Carry In, gratis op te waarderen naar Pick-up & Return na registratie
2 jaar Carry In, gratis op te waarderen naar Pick-up & Return na registratie
3 jaar Carry In, gratis op te waarderen naar Pick-up & Return na registratie
1 jaar On Site garantie (next business day respons)
Wat wordt gedekt?
De systeemgarantie is van toepassing op alle Toshiba opties die bij aankoop van de computer een standaardonderdeel vormen van de basisconfiguratie. Hiermee worden opties bedoeld die vanuit de Toshiba fabriek in de doos worden meegebundeld.
Voor batterijen is altijd een garantietermijn van 1 jaar van toepassing.
Een geheugenmodule kan door een eindgebruiker zelf worden geïnstalleerd. De installatie van een geheugenmodule heeft dan ook geen invloed op de garantie van de computer. Lees voor het installeren eerst de gebruikershandleiding.
Een harddisk is geen optie die de gebruiker zelf kan installeren. Als u een nieuwe harddisk in uw notebook installeert vervalt de garantie van de computer.
Uw computer wordt geleverd met een vooraf geïnstalleerd besturingssysteem. Heeft u problemen met uw besturingssysteem dan kunt u contact opnemen met uw geautoriseerde Toshiba dealer, reseller of geautoriseerd Toshiba Service Centre. Hiervoor geldt geen Toshiba garantie.
Bij het systeem worden tevens enkele programma’s meegeleverd. Deze programma’s vallen niet onder de systeemgarantie.
Vervangingsonderdelen worden volledig gegarandeerd tijdens de resterende termijn van de garantieperiode of gedurende drie maanden na de datum van vervanging, afhankelijk van welke tijdsduur het langst is.
Garantie procedure
Voor meer informatie klik hier, of bel de Toshiba Servicelijn 0900-10001000 (50cpm) waar men u zal assisteren met het bepalen van de juiste garantie en de procedure zal starten. De dealer of reseller bij wie u de notebook heeft aangeschaft is de aangewezen organisatie om in eerste instantie contact mee op te nemen in geval van technische problemen.
Naast de standaard fabrieksgarantie kent Toshiba de volgende uitbreidingen:
Wilt u meer weten over de service-mogelijkheden voor het Toshiba portfolio?
Neemt u dan contact op met onze salesafdeling.Voor het melden van uw storing blijft SA uw single point of contact.
