HP Configurable Care Pack services zijn daarom met name gepositioneerd op Enterprise-oplossingen en sluiten dus aan bij de servicebehoefte van klanten met high-end Intel Proliant-systemen, UNIX-servers en/of high-end Storage. Al deze diensten van reactief tot proactief kunnen eenvoudig bij de aanschaf van de hardware en software worden aangeschaft.
Bij de HP Care Pack, maar ook bij de HP Contractual Services kunt u kiezen uit de volgende E-tools
- Instant Support Enterprise Edition (ISEE)
- Automatische probleem detectie & notificatie.
- HP IT Resource Center
- Loggen & traceren support aanvragen
- Toegang technische database
- Ophalen software updates & patches
- Support Contract Assistant
- Web-based tool voor mutaties en overzichten
De voordelen van HP Care Pack
- Compleet portfolio: van garantie-uitbreiding tot Business Critical services pro-actieve services, installatie- en opleidingsmogelijkheden (Educational Care Packs
- Makkelijk en flexibel: de juiste combinatie van de bouwstenen voor de beste serviceoplossing
- Internationaal consistente serviceniveaus
- Scherp geprijsd
- Kwaliteit: support wordt verleend door HP
- Veel keuzemogelijkheden: ruime keuze uit servicevormen, dekkingsperioden en responstijden
- Op alle Enterprise platformen beschikbaar: werkstations, Intel servers, AlphaServer Systems, opslagproducten, Microsoft, Linux, UNIX, en OpenVMS.
- End-to-end dekking
Wanneer kunnen HP Care Pack Services gekocht worden?
Gelijktijdig met de aankoop van hardware-en software producten of tot maximaal 90 dagen na de productiedatum van de producten in de fabriek.
Om bij het door u gewenste service niveau de juiste Care Pack service vorm te selecteren heeft SA een aantal service specialisten die u kunnen adviseren en deze contracten voor u in kunnen regelen. Neem contact op met Scholten Awater via 024-357 98 88.
