Het kan altijd beter

Kwaliteitsbewustzijn is één van de belangrijkste pijlers binnen Scholten Awater. Het kan altijd beter. En dus wordt alles gemeten en geëvalueerd. Dat geldt voor onze eigen processen, waarbinnen we duidelijke procedures hanteren om de kwaliteit te waarborgen. Maar ook voor de processen van onze klanten. Scholten Awater schroomt dan ook niet om u pro-actief te adviseren over uw processen. Wij kennen de best practices uit de markt en vertellen u daar graag over.

Visie

Waarom Scholten Awater?

• Scholten Awater heeft een standaard verbetercyclus. Via deze methode is Scholten Awater altijd bezig met de vraag: hoe kan het voor onze klanten nog beter?
• Door kwaliteitsmonitoring, audits en structureel klachtenmanagement zijn we constant bezig onszelf te verbeteren. Om constant te blijven verbeteren heeft Scholten Awater vier Business Process Managers in dienst.
• Scholten Awater is ingericht in brancheteams die vanuit branchekennis en -ervaring hun toegevoegde waarde bieden. Deze brancheteams kennen de best practices in deze specifieke markten. Uw brancheteam herkent behoeften en probleemgebieden als geen ander en weet daarop in te spelen door deskundig en flexibel mee te denken in uw processen.

Heeft u suggesties om de kwaliteit van onze organisatie verder te verbeteren? Maak uw ideeën vooral kenbaar via onze rode, gele en groene klanttevredenheidskaarten.